Open Space Consulting

Vi arbetar med att frigöra livskraft i människa, organisation & samhälle

  • Onlinemöten
    • Onlinemöten som fungerar
    • Fatta beslut online? 5toFold
    • Lär på distans – våra självstudiemoduler
    • Kreativ o effektiva möten på distans
  • ”Open Space”
    • Ett Open Space-möte i praktiken
    • Open Space Videos
    • Utbildning
    • Tips för handledare
    • Bildgalleri
  • Tjänster
    • Verksamhetsutveckling
      • The Genuine Contact™ program
    • Ledarutveckling
    • Utbildning
      • Del 1. Att arbeta med Open Space-metoden.
      • Del 2. Whole Person Process Facilitation
      • Del 3. Tvärkulturell Konfliktlösning
      • Del 4. Genuine Contact Organisationen
      • Del 5. Auktorisationskurs
      • Kurs A. En väg till hälsa och balans i organisationer
      • Kurs B. Att uppnå hälsa & balans i organisationer – diagnos och förnyelse.
      • Kurs C. Individuell hälsa och balans för ledare och konsulter.
      • Lär på distans – våra självstudiemoduler
      • Internationell kurskalender – Genuine Contact
    • Handledning av möten och konferenser
      • Whole Person Process Facilitation
      • Dialogcafé
        • Ett Dialogcafé i praktiken
      • Om Open Space-metoden
    • Kreativa möten på distans
    • ”Flyktingsituationen” – möjlighet eller utmaning?!
    • SkolKraft
    • Utvärdering av utvecklingsinsatser
    • Bildgalleri
  • Aktiviteter
  • Blogg
  • För handledare
    • Projektplaneringsverktyg
    • Tips för effektiva möten
    • Open Space-metoden
      • Kickstart program
      • Ett Open Space-möte i praktiken
      • Hur deltagarna introduceras till mötet
    • Kreativa och effektiva distansmöten
    • Utvärderingsmodell
    • Kraftfull beslutsprocess
    • Konvergera/skörda/handlingsplanering
    • Tips för fortsatt lärande
    • Bildgalleri
  • Om oss
    • Företagspresentation
    • Referensföretag
    • Thomas Herrmann
    • Samarbetspartners
    • Kontaktuppgifter
    • Nyhetsbrev
Du är här: Startsidan / Våra Tjänster / Utvärdering av utvecklingsinsatser

Utvärdering av utvecklingsinsatser

Bakgrund

Vår erfarenhet är att det finns en medvetenhet i organisationer om vikten av att systematiskt utvärdera effekter av utvecklingsprocesser och utbildningar, men att det sällan görs. Sedan 2005 använder vi en metod som bygger på Kirkpatrick’s fyra-nivå modell.

Vi har fört in denna utvärderingsmodell i vårt arbete för att vi anser att utvärderingen i sig ökar effekten av utvecklingsinsatser i de organisationer vi arbetar. Detta sker genom att:

  • Motivation för att nå enastående resultat ökar när man tidigt kommunicerar en tydlig processbeskrivning som inkluderar kontinuerlig uppföljning samt en effektutvärdering OCH återkoppling.
  • Individer/organisationer får ökad medvetenhet om effekter som utvecklingsarbetet gett. Detta bidrar till ökad arbetstillfredsställelse. Dessutom bidrar det till individuellt och organisatoriskt lärande som kommer till nytta vardagen.
  • Det praktiska tillvägagångssättet är livsberikande vilket bidrar till förbättrat arbetsklimat i organisationen.

Det finns mycket att säga om svårigheten att mäta rätt sak (validitet) och göra tillförlitliga mätningar (reliabilitet) speciellt på nivå 4 i modellen. Målsättningen med våra utvärderingar är inte att få exakta mätresultat. Därför använder vi inte traditionella metoder såsom enkäter, intervjuer etc. Vi inbjuder istället till reflektion i öppna processer där alla ges möjlighet att föra dialog och lära gemensamt (självutvärdering). Vi är medvetna om att utvärderings-resultaten handlar om möjliga eller på sin höjd troliga effekter av utvecklingsarbetet.

Nedan beskrivs grunderna i modellen och hur vi använder den för utvärderingar av utveck-lingsprocesser i organisationer.

Kirkpatrick’s fyra-nivå modell

Douglas Kirkpatrick utvecklade modellen för att utvärdera effekter av utbildningsinsatser men den är applicerbar i utvärderingar utvecklingsprocesser i organisationer. Enligt modellen skall utvärderingen alltid börja med nivå ett, och sedan fortsätta successivt genom nivå två, tre och fyra. Nivåerna är översiktligt beskrivna nedan. För mer information, se resurssektionen i detta dokument.

Kirkpatrick’s fyra nivåer för utvärdering är:

  1. Reaktioner. Vad tyckte du om utvecklingsarbetet/utbildningen?Lärande.
  2. Vad lärde du dig (kunskaper, färdigheter, attityder)?
  3. Beteenden. Har du använt dig av det du lärt, i din vardagsmiljö?
  4. Resultat. Har målsättningarna nåtts/har det resulterat i annan organisatorisk nytta?

Nivå 1-2 behandlas direkt efter en intervention men för att kunna identifiera effekter behöver det gå en tid. Nivå 3-4 utvärderar vi därför normalt efter 4-6 månader.

Förberedelsearbete

I planeringen av utvecklingsarbete/utbildning använder vi modellen ”baklänges”. Uppdragsgivarna ges möjlighet att klargöra vilka resultat de vill nå (nivå 4), vilka beteenden de vill skall främjas (nivå 3) för nå dessa mål. Därefter går vi vidare till att titta på det aktuella upplägget för att skapa ett lärande (nivå 2) och en upplevelse (nivå 1) som leder till målsättningarna.

Icke att förglömma – att tydliggöra hur organisationen planerar att ta tillvara den nya kunskapen genom att stödja, uppmuntra, belöna och följa upp. Forskning visar att dessa miljöfaktorer är minst lika viktiga som innehåll/kvalité i en utbildning! (2006 ASTD Study)

Utvärdering på nivå ett och två

De första två nivåerna utvärderas direkt efter eller i nära anslutning till interventionen. Deltagarna reflekterar över, och dokumenterar sina upplevelser.

  • Deltagarna kan dela med sig av sina intryck genom reflektion o samtal i grupp.
  • Reflektioner med hjälp av Dialogcafé metodiken.
  • Ett annat alternativ är en ”Galleria” – frågorna sätts upp på stora pappersark och deltagarna vandrar runt och skriver ner sina intryck.
  • I avslutningen av mötet får alla deltagare utrymme för reflektioner. Det brukar ge ytterligare information på nivå 1-2.

I utvecklingsprocesser ingår normalt ett avstämningsmötet (genomförs normalt inom 2 veckor efter huvudmötet). Utvärderingsaktiviteterna anpassas till varje situation samt hur respektive möte utvecklar sig.

Effektutvärdering – nivå 3 och 4

Ett uppföljningsmöte genomförs ca 6 månader efter huvudmötet. Huvudsyftet är att bestämma hur arbetet skall gå vidare. Utvärderingen ger viktig information för det fortsatta arbetet och stödjer således syftet.

Innan utvärderingen genomförs gör vi en kort återblick över hela processen från planerings-mötet och framåt. Därefter får deltagarna berätta hur arbetet gått vidare t ex med handlings-planer/praktiserande av det man lärt.

Vi ber deltagarna att identifiera och lista konkreta exempel av:

Nivå 3: Situationer då de använt sig av något de lärt sig under utvecklingsarbetet/ utbildningen.

Nivå 4: Organisatorisk nytta och resultat i förhållande till de mål som identifierats i förberedelserna.

Erfarenheter så långt…

Den initiala reaktionen från uppdragsgivare till denna utvärderingsmodell är i princip alltid positiv. Många är medvetna om att de ofta missar att utvärdera effekter av utvecklingsin-satser. Det händer att man är lite nervös inför utvärderingsmötet men hittills så har alla blivit positivt överraskade med vad de uppnått. En vanlig reaktion är: Ooaoo, vad mycket vi har gjort, detta måste vi berätta för alla andra!

Resurser

  • Kirkpatrick, D.L. (1994). Evaluating Training Programs: The Four Levels. San Francisco, CA: Berrett-Koehler.
  • En introduktion till modellen av Jim Kirkpatrick, PhD och Wendy Kayser Kirkpatrick.
  • Hemsida: www.kirkpatrickpartners.com
  • Kreativ diskussionsgrupp på LinkedIn: www.linkedin.com sök på Kirkpatrick Evaluation.
  • Forskning om orsaker till ”misslyckade utbildningar”: American Society for Training and Development (2006). State of the Industry Report 2006. ASTD Publishing
  • Verksamhetsutveckling
  • Ledarutveckling
  • Utbildning
  • Handledning av möten och konferenser
  • Kreativa möten på distans
  • ”Flyktingsituationen” – möjlighet eller utmaning?!
  • SkolKraft
  • Utvärdering av utvecklingsinsatser
  • Kontakta oss

Kommande aktiviteter

SENASTE FRÅN BLOGGEN

3 febr-21 ONLINE: Evaluating impacts for improved results

Publicerad 30 december 2020

Datum: 3 februari 2021 With this workshop, you as a leader and/or facilitator will get an understanding of how to evaluate impacts from change … Läs mer!

Open Space med högskolestudenter om HR & Hållbarhet!

Publicerad 24 november 2020

Förra året var vi på plats i Trollhättan och genomförde ett Open Space-möte för studenter som studerar HR - på temat "Hur kan du som HR-specialist … Läs mer!

Kan hela människan få plats i effektiva onlinemöten?

Publicerad 10 november 2020

Det har gått 8 månader sedan pandemin började visa sig i Sverige och allt fler av oss använder allt mer tid i onlinemöten - med varierande framgång. … Läs mer!

Mer i bloggen

Nyhetsbrev

Få de senaste nyhetema direkt i din mailbox!
Nyhetsbrevet kommer 4 ggr/år

Open Space Consulting
Pensévägen 4, 434 46 KUNGSBACKA
Telefon: 0709-98 97 81
thomas@openspaceconsulting.com

@ThomasHerr

  • Error: Could not authenticate you.

Copyright © 2023 · Associate Child Theme på Genesis Framework · WordPress · Logga in

Genom att surfa vidare på vår hemsida och använda våra tjänster så godkänner du att vi samlar in data om dina besök. Vår integritetspolicy förklarar vilka data vi samlar in, varför vi samlar in den och vad den används till. Avsätt gärna lite tid för att läsa igenom policyn. I vår integritetspolicy hittar du även alternativ för att hantera och skydda dina uppgifter och din sekretess. Ok, jag förstår. Läs mer!
Integritetspolicy och cookies

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Alltid aktiverad
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SPARA OCH ACCEPTERA